Tilaus ja toimitus
TUOTTEIDEN HINNAT
ovat esillä tuotekuvauksissa ja sisältävät arvonlisäveron 23%.
TOIMITUSAIKA
varastotuotteilla on noin 5 arkipäivää tilauksen maksamisesta. Jos tuote on ns. tilaustuote tai sitä ei tilapäisesti ole saatavilla, arvioitu toimitusaika näkyy tuote-esittelyissä. Olemme yhteydessä tilaajaan, mikäli toimitusaika poikkeaa ilmoitetuista.
TOIMITUSTAVAT
* Toimitamme Itellan kautta joka toinen arkipäivä.
* Tilauksen nouto Tampereella Shop LeikinLumosta kun tilaaja ilmoittaa siitä tilauksellaan.
* Muut toimitustavat erikseen sovittaessa.
TOIMITUSMAKSUT ITELLAN KAUTTA SUOMESSA
1. NOUTO ITELLASTA (Itella Economy/Keltainen kuljetus 16)
TOIMITUSMAKSU 4,00 eur/lähetys
Vastaanottaja noutaa osoitteen mukaisesti lähimmästä Itellan toimipaikasta. Kun vastaanottajan gsm-numero on tilaustiedoissa saa hän tekstiviestillä saapumisilmoituksen noudettavissa olevasta tilauksesta jo ennakkoon; muutoin saapumisilmoitus jaetaan postin mukana.
2. KOTIINKULJETUS (Itella Express Flex/Keltainen kuljetus 21)
TOIMITUSMAKSU 11,00 eur/lähetys
Palvelu toimii arkisin klo 9-21. Sinulle tai ilmoittamallesi vastaanottajalle soitetaan ennen tilauksen jakelua ja tilaus toimitetaan vastaanottajan osoitteeseen sovitusti. Soittoyrityksiä tehdään kaksi. Jollei vastaanottajaa tavoiteta saapumisilmoitus jaetaan postin mukana.
3. NOUTO MYYMÄLÄSTÄ Shop LeikinLumosta
tai MUU ERIKSEEN SOVITTU TAPA – VELOITUKSETON
- mahdollinen lähinnä Tampereen seudulla.
TOIMITUSTAVAT JA -MAKSUT SUOMEN ULKOPUOLELLE EU-ALUEELLE toimitamme perille vastaanottajan osoitteeseen. Toimitusmaksu alkaen 18 eur/toimitus. Vahvistamme toimituskohtaisen hinnan tilauksellesi, voit ennakkotiedustella toimitusmaksua asiakaspalvelustamme info(at)leikinlumo.fi. Mikäli lähetys voidaan toimittaa 1-luokan kirjelähetyksenä on toimitusmaksu 7,00 eur/tilaus.
TILAUKSEN MAKSAMINEN
Tilatessasi ostoskorin kautta saat välittömästi sähköpostiisi tilausvahvistuksen, jossa maksuohjeet. Tarkista tilauksesi ja maksa omilla pankkitunnuksillasi A-Mascot Oy/LeikinLumon tilille Nordea-pankkiin. Muista käyttää tilausvahvistuksessa olevaa viitenumeroa. Yritykset ja yhteisöt voivat tilata myös laskulla.
Pidämme tilatut tuotteet varattuina 7 päivän ajan. Tilaus raukeaa mikäli maksusuoritus ei tänä aikana ole kirjautunut tilillemme.
PALAUTUSOIKEUS
* Tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus kuluttajansuojalakiin perustuen. Tuotteen voit palauttaa maksutta asiakaspalautuksena Itellan kautta. Lue ja täytä toimituksen mukana tullut kotimyyntiasiakirja. Toivomme tilaajan ilmoittavan tuotepalautuksesta myös sähköpostilla info(at)leikinlumo.fi, mikä nopeuttaa maksupalautuksen käsittelyä.
* Mikäli tuote tai toimitus on virheellinen ilmoita ystävällisesti asiasta asiakaspalveluumme info(at)leikinlumo.fi kahden vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen voit palauttaa maksutta asiakaspalautuksena Itellan kautta. Korvaamme virheellisen tuotteen ensisijaisesti uudella vastaavalla tuotteella. Mikäli tämä ei ole mahdollista, hyvitämme tuotteen hinnan.
* Tarkista vastaanottamasi paketin kunto ennen avaamista. Mikäli huomaat lähetyksessä kuljetusvaurion, ilmoita siitä välittömästi Itellaan (tai ko. kuljetusliikkeelle) joka tekee vahinkoilmoituksen kuljetusvauriosta. Älä lunasta vahingoittunutta lähetystä.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön. Mikäli palautuksessa ei ole kaikkia tuotteeseen kuuluvia osia tai se on huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme pääsääntöisesti 30% myyntihinnasta vahingonkorvauksena.